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入會需知                
  1. 馥蘭朵系列會員可免費加入,申請加入後核准約需一個工作天。    
  2. 會員點數累積無法溯及既往,成為正式一般會員前之消費,恕無法累積、折抵馥蘭朵會員點數。                
  3. 註冊會員須提供實名及電子信箱,以利於身份認證審核作業,每人僅限申請一個會員帳號。                
  4. 會員到馥蘭朵系列館內消費時需主動告知會員身份,並欲累積回饋點數。如未告知,則該筆消費無法事後補登。
  5. 入會審核通過,成為已認證會員狀態將贈送500點,需在第一次消費開通後,方可於第二次消費進行金額折抵使用。                
                
會員規則                
  1. 馥蘭朵會員可於馥蘭朵系列酒店(馥蘭朵烏來、馥蘭朵墾丁),享有累積及使用回饋點數金額之服務。           
  2. 一般會員在累積總消費額度滿NT$50,000後,即可升級為成為金卡會員。            
  3. 金卡會員在累積總消費額度滿NT$100,000後,即可升級成為白金會員。 
  4. 白金會員在累積總消費額度滿NT$300,000後,即可升級成為鑽石會員。  
  5. 年度金卡、白金、鑽石會員資格之續會規則,待相關辦法確立後實施。                
                
點數規則                
  1. 回饋點數為消費當天算起2年之效期,逾期恕不額外通知,作廢點數恕無法折抵兌換。                
  2. 當次消費累積點數,恕無法立即折抵消費使用。                
                
使用辦法                
  1. 會員點數限本人使用,使用前需提供註冊電話號碼及出示會員本人身份證明,以核對身份使用。                
  2. 有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號,不得拆開累積或轉讓予非本人累積。                
  3. 住宿消費回饋僅適用官網、電話及現場預訂,透過其他通路(Agoda、Booking.com、旅行社等)及會員限定優惠專案及各類票券(含ITF線上旅展券),恕無法累積消費金額度。                
  4. 餐飲、泡湯、SPA之消費回饋僅適用現場價格或當季促銷價,則大浴場會員、SPA會員或透過其他通路(Kkday、Klook、旅行社等)及會員限定優惠專案價及各類票券(含ITF線上旅展券),恕無法累積消費額度。    
  5. 會員點數不可兌換現金,單筆消費限使用單一會員帳號,不得合併使用。
  6. 使用會員點數消費,恕不另外開立發票及消費證明。                
  7. 會員的會籍、點數、獎勵及權益不可買賣或轉讓。                
  8. 一般情況恕不提供點數補登服務,敬請於消費累積當下確認會員帳號點數,確保會員權益。                
  9. 馥蘭朵系列酒店與馥森品牌之會員使用辦法,為不同品牌理念,恕無法合併及交叉使用。                
  10. 馥蘭朵系列酒店保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。
馥蘭朵/馥森會員服務
馥蘭朵與馥森系列酒店致力於打造專屬的旅人服務旅程,專注於客戶體驗及回饋分享。透過CRM會員執行辦法及CRM專人服務,提供會員及貴賓即時專人服務方案。
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聯合預約中心 02-2577-1589
馥蘭朵烏來    02-2661-6555
馥蘭朵墾丁    08-886-7000