入會需知
會員規則
使用辦法
- 馥森品牌系列會員可免費加入，申請加入後核准約需一個工作天。
- 會員點數累積無法溯及既往，成為正式一般會員前之消費，恕無法累積、折抵馥森會員點數。
- 註冊會員須提供實名及電子信箱，以利於身份認證審核作業，每人僅限申請一個會員帳號。
- 會員到馥森品牌系列館內消費時需主動告知會員身份，並欲累積回饋點數。如未告知，則該筆消費無法事後補登。
- 入會審核通過，成為已認證會員狀態將贈送500點，需在第一次消費開通後，方可於第二次消費進行金額折抵使用。
會員規則
- 馥森會員可於馥森品牌系列（馥森里山、馥森阪治），享有累積及使用回饋點數金額之服務。
- 一般會員在累積總消費額度滿NT$50,000後，即可升級為成為金卡會員。
- 金卡會員在累積總消費額度滿NT$100,000後，即可升級成為白金會員。
- 白金會員在累積總消費額度滿NT$300,000後，即可升級成為鑽石會員。
- 年度金卡、白金、鑽石會員資格之續會規則，待相關辦法確立後實施。
- 回饋點數為消費當天算起2年之效期，逾期恕不額外通知，作廢點數恕無法折抵兌換。
- 當次消費累積點數，恕無法立即折抵消費使用。
使用辦法
- 會員點數限本人使用，使用前需提供註冊電話號碼及出示會員本人身份證明，以核對身份使用。
- 有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號，不得拆開累積或轉讓予非本人累積。
- 住宿消費回饋僅適用官網、電話及現場預訂，透過其他通路（Agoda、Booking.com、旅行社等）及會員限定優惠專案及各類票券（含 ITF線上旅展券），恕無法累積消費金額度。
- 餐飲及泡湯之消費回饋僅適用現場價格或當季促銷價，則透過其他通路（Kkday、Klook、旅行社等）及會員限定優惠專案價及各類票券（含ITF線上旅展券），恕無法累積消費額度。
- 會員點數不可兌換現金，單筆消費限使用單一會員帳號，不得合併使用。
- 使用會員點數消費，恕不另外開立發票及消費證明。
- 會員的會籍、點數、獎勵及權益不可買賣或轉讓。
- 一般情況恕不提供點數補登服務，敬請於消費累積當下確認會員帳號點數，確保會員權益。
- 馥森品牌系列與馥蘭朵系列酒店之會員使用辦法，為不同品牌理念，恕無法合併及交叉使用。
- 馥森品牌系列保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。
馥蘭朵/馥森會員服務
馥蘭朵與馥森系列酒店致力於打造專屬的旅人服務旅程，專注於客戶體驗及回饋分享。透過CRM會員執行辦法及CRM專人服務，提供會員及貴賓即時專人服務方案。
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