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入會需知                
  1. 馥蘭朵系列會員可免費加入,申請加入後核准約需一個工作天。    
  2. 會員點數累積無法溯及既往,成為正式一般會員前之消費,恕無法累積、折抵馥蘭朵會員點數。
  3. 註冊會員須提供實名及電子信箱,以利於身份認證審核作業,每人僅限申請一個會員帳號。                
  4. 會員到馥蘭朵系列館內消費時需主動告知會員身份,並欲累積回饋點數。如未告知,則該筆消費無法事後補登。
  5. 入會審核通過,成為已認證會員狀態將贈送500點。若為住宿消費,則於入會審核通過後即可折抵使用;其他通路平台之入住消費不適用;若為其他消費,則需在第一次消費開通後,方可於第二次消費進行金額折抵使用。          
                
會員規則                
  1. 馥蘭朵會員可於馥蘭朵系列酒店(馥蘭朵烏來、馥蘭朵墾丁),享有累積及使用回饋點數金額之服務。           
  2. 一般會員在累積總消費額度滿NT$50,000後,即可升級為成為金卡會員。            
  3. 金卡會員在累積總消費額度滿NT$100,000後,即可升級成為白金會員。 
  4. 白金會員在累積總消費額度滿NT$300,000後,即可升級成為鑽石會員。  
  5. 年度金卡、白金、鑽石會員資格之續會規則,待相關辦法確立後實施。                
                
點數規則                
  1. 回饋點數為消費當天算起2年之效期,逾期恕不額外通知,作廢點數恕無法折抵兌換。        
  2. 會員若使用會員點數折抵,結帳時會員須主動告知結帳人員。        
  3. 會員點數可折抵消費,每1點可折抵1元。當次消費累積點數,恕無法立即折抵消費。        
  4. 會員點數僅限會員本人使用,累積或折抵會員點數時,需提供會員電話號碼及出示會員本人身分證件。        
  5. 會員的會員點數不可買賣或轉讓。        
  6. 本公司保留修改會員點數之規則、條件及獎勵政策等內容,或停用程序及變更與終止各項優惠服務之權利,如有變動,恕不另行通知    
                                 
使用辦法 
  1. 會員點數限本人使用,使用前須提供註冊電話號碼及出示會員本人身份證明,以核對身份使用。            
  2. 有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號,不得拆開累積或轉讓予非本人累積。            
  3. 住宿消費回饋僅適用官網、電話及現場預訂,透過其他通路及會員限定優惠專案及各類票券(含ITF線上旅展券),恕無法累積消費額度。            
  4. 餐飲、泡湯、SPA之消費回饋僅適用現場價格或當季促銷價,則大浴場會員、SPA會員或透過其他通路及會員限定優惠專案價及各類票券(含ITF線上旅展券),恕無法累積消費額度。            
  5. 會員點數不可兌換現金,單筆消費限使用單一會員帳號,不得合併使用。  
  6. 使用會員點數消費,恕不另外開立發票及消費證明。            
  7. 會員的會籍、點數、獎勵及權益不可買賣或轉讓。            
  8. 一般情況恕不提供補登服務,敬請於消費累積當下確認帳號點數,確保會員權益。            
  9. 馥蘭朵系列酒店與馥森品牌之會員使用辦法,為不同品牌理念,恕無法合併及交叉使用。            
  10. 馥蘭朵系列酒店保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。           
馥蘭朵/馥森會員服務
馥蘭朵與馥森系列酒店致力於打造專屬的旅人服務旅程,專注於客戶體驗及回饋分享。透過CRM會員執行辦法及CRM專人服務,提供會員及貴賓即時專人服務方案。
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聯合預約中心 02-2577-1589
馥蘭朵烏來    02-2661-6555
馥蘭朵墾丁    08-886-7000